如何利用微信小程序進行電商營銷?

                            騰訊的“小程序”發布后不久,已展現出想要擺脫超主流電子零售商平臺阿里巴巴,京東等公司品牌的決心。根據微信“關于二維碼在中國的廣泛使用和經濟影響的研究報告”,接受調查的品牌中有41%認為微信上的電商小程序已幫助他們降低了在線商店的開業和運營成本。

                            因此,在線購物類的小程序是最受歡迎的小程序類別之一,它們是電商企業在微信上營銷的主要方式。它們最適合哪些營銷場景呢?如何將它們與企業生態系統的其余部分融合?小編今天就跟大家分享一下如何使用微信小程序進行電商營銷。

                            (一)簡單了解微信上的電商小程序

                            1、微信電商小程序營銷適用的營銷場景

                            從用戶的角度來看,微信小程序成功的原因在于其易于導航、模板簡單、使用方式直觀、電商的高級功能以及與微信核心功能(如聊天和微信支付)的深度集成。通過掃描二維碼打開微信小程序,就可以在商店、餐廳等下訂單,方便快捷。

                            營銷場景

                            從品牌的角度來看,“電商小程序計劃”可以服務于多個營銷場景,主要如下:

                            - 托管其基本SKU的永久商店,作為其自身網站的替代或補充。

                            - 提供特定版本,個性化或限時SKU的“彈出式”商店”

                            - 復購下單

                            - 從其他渠道復購(例如京東,天貓,拼多多等市場)

                            - 包裝上的O2O二維碼

                            - 會員計劃

                            - 俱樂部(例如,按我的訂單并可以重新訂購上一個訂單)

                            - 銷售活動:閃購/折扣

                            - 銷售代表:KOL

                            - 吸引新客戶/展望

                            但是無論營銷場景如何,小程序都不會產生自己的流量,它們更適合擁有強大用戶群和高水平參與度的品牌。微信允許他們構建轉換層,使他們能夠獨立于第三方電商平臺,設計完全自定義的界面,并從客戶那里產生并獲取更豐富的數據。

                            2、電商小程序可以與微信生態系統深度融合

                            在開發小程序時,通過WeChat JSSDK,可以添加高級電商功能,以使用戶無需離開WeChat即可通過該渠道訪問,并與他們的聯系人聊天共享,自動填寫信息,購買,訂購產品。而且共享占電商小程序流量的三分之一,可發展空間非常大。

                            電商功能示例:

                            - 線下使用

                            - 優惠券

                            - 禮品卡

                            - 通過微信群分享并與群成員之間聊天

                            3、與其他營銷平臺對比,微信小程序的優勢

                            ① 從其他電商技術(獨立APP和網頁)的角度來看,微信小程序的主要優勢

                            - 小程序不需要下載或進行任何安裝(前提是微信客戶端是最新的)。

                            - 小程序輕巧,因此在加載速度方面非???,而在UX和導航方面則流暢。

                            - 微型程序已嵌入微信生態系統,以利用微信本機功能來增強體驗

                            - 用戶可以輕松進入和退出小程序

                            - 用戶可以隨時隨地訪問,這意味著某些功能也可以線下使用。

                            ② 與獨立APP相比,小程序的優勢

                            - 不需要下載或進行任何安裝(已安裝支持小程序的微信版本)

                            - 開發和維護成本更低–跨操作系統的獨特代碼庫:無需維護Android和iOS版本

                            - 加快開發準備時間

                            - 無需更新:將自動加載最新的MP版本

                            ③ 與在微信應用內瀏覽器(H5)中呈現的基于網頁的應用程序相比,小程序的優勢

                            - 為用戶提供更流暢的體驗

                            - 使用“最近使用”部分和“ 設為我的小程序”功能更容易添加書簽和查找

                            - 可在微信搜索功能中搜索——小程序的幾個入口點之一

                            - 通過聊天和群組共享–小程序的重要切入點

                            - 跨設備,操作系統和微信版本統一渲染(不依賴Safari等網絡瀏覽器)

                            - 一些基于線下的功能(對網絡速度的依賴性較?。?/p>

                            即使這項技術顯示出重要的優勢,但在構建最佳的微信電商解決方案時仍要考慮一些限制,仍需考慮如下小程序的一些弊端。

                            4、微信小程序的弊端

                            - 與微信外部的受眾群體配合不佳

                            - 非常依賴騰訊不斷變化的規則

                            支付系統僅支持微信支付,其他支持支付寶和聯盟支付的H5均被限制。H5嵌入在OA中,它們沒有推送通知的限制,Mini程序不能具有推送通知,但是可以通過與微信公眾號集成來解決此問題,該帳戶可以在同一帖子中通知用戶并實現Mini程序。

                            (二)微信電商小程序營銷手法

                            1、可以與微信小程序集成的電商模塊

                            - 電商CMS

                            - 清單

                            - 產品頁面

                            - 面向電商的第三方集成:

                            - (社交)客戶關系管理(CRM)

                            - 訂單管理系統(OMS)

                            - 倉庫管理系統(WMS)

                            - 企業資源計劃(ERP)

                            - 產品頁面–產品目錄–產品信息管理(PIM)

                            2、利用微信API– JS SDK增強電商體驗

                            通過與微信JS SDK交互,可以利用本機功能并促進諸如以下的用戶流程來增強小程序的體驗:

                            - 鏈接

                            - 登錄

                            - 清單

                            - 具體功能:團購

                            - 通知——服務——模板消息

                            - 地理位置

                            - 存取圖片

                            - 微信登錄——一鍵登錄并獲取用戶信息

                            - 二維碼——使用二維碼掃描儀而無需離開網頁

                            - 多媒體——麥克風,語音識別,攝像頭

                            - 微信支付——讓用戶無需離開網站即可使用微信支付

                            - 其他:智能地理位置,使用當前網絡,自定義共享代碼段

                            其中某些功能不是電商專用的,可以用于其他類型的小程序。

                            拿微信登錄來舉例,它在電商程序上呈現的功能如下:

                            - 允許用戶使用自己的微信帳戶登錄應用

                            - 類似于谷歌登錄或Facebook登錄的工作流,需要用戶明確同意

                            - 通過微信登錄生成OpenID:特定于品牌官方帳戶的唯一用戶ID(不是實際的微信ID)。它的用途主要有如下兩個方面:

                            ①唯一識別用于Web分析目的的網頁訪問者

                            ②對于每個用戶只能申請一張優惠券的折扣活動,我們可以使用微信無聲登錄來確保訪問者只能生成一張優惠券,而無需通過電話號碼驗證來一次確認用戶身份。

                            3、在微信電商小程序開發中要考慮的特定功能

                            團購(分傭)

                            購買的人越多,返利就越高。吸引客戶以特惠價創建團體價格,激勵客戶分享,使用現金返還提高分享意愿,并鼓勵參與的客戶也這樣做。

                            團購優惠券

                            與團購相同的原則。區別在于,用戶將在付款后收到優惠券。

                            朋友優惠券

                            與朋友共享拆分優惠券/紅包形式,以激發互動樂趣。邀請朋友一起共享優惠券,從而產生流量和轉化率。

                            商店定位器

                            - 根據位置推薦附近的商店

                            - 店鋪清單

                            - 不同的商店顯示不同的頁面

                            - 支持門店統一品牌

                            - 通過微信API從您的用戶獲取地理位置。

                            拆分購物車/拆分付款

                            通過單人和多人付款,好友可以幫助客戶購買所需的產品,并且可以選擇支付全部或部分金額。

                            優惠券

                            定義和自定義您將為產品制作什么樣的優惠券。優惠券共有四種類型:隨機優惠券,折扣優惠券,全額優惠券,無閾值優惠券。

                            隨機優惠券是一種優惠券,其中品牌可以定義優惠券折扣金額的范圍,而優惠券上的金額由軟件隨機選擇。

                            折扣優惠券允許您將折扣金額應用到特定產品/項目上,作為客戶可以用來購買的優惠券。

                            滿減優惠券是一種優惠券,可讓客戶在與他要購買的主要商品搭配的產品上獲得高折扣。例如,如果您購買一種產品,如果您一起購買它們,將獲得另一種產品的折扣。

                            沒有門檻優惠券是可以與購買金額無關地使用的優惠券。如果您收到50元的優惠券,則必須至少消費50.01元才能使用。

                            閃購

                            閃購是電商商店在短時間內提供的折扣或促銷。數量有限,這通常意味著折扣要比常規促銷更高或更高。時間限制和有限的供應量吸引了消費者當場購買(即沖動購買)。

                            促銷代碼

                            促銷代碼允許客戶在結帳過程中輸入促銷代碼,以在后端定義的幾種條件下(例如唯一用法,僅在特定持續時間內可用,人等)獲得折扣(價值或百分比)。

                            降價

                            降低產品價格并進行拍賣。

                            付費促銷

                            付款后共享紅色信封,客戶可以使用信封購買其他產品。

                            押金(預購押金)

                            店鋪活動營銷工具,以提高訂單轉換率??蛻纛A先支付押金,之后再支付其余價格的功能。導致以較低的價格購買產品。

                            優惠套餐(配套產品套餐)

                            選擇兩個匹配的產品并設置包裝價格。當您瀏覽產品詳細信息頁面時,客戶會看到包裝中的其他物品,并且客戶可以以折扣價購買整個包裝。

                            會員制

                            可以提高商店回購率,培養忠實顧客,提高顧客單價并提供會員等級+會員卡的會員系統??梢栽诰€和離線使用此功能。

                            評分和評論

                            客戶可以在微信電商小程序計劃中分享他們的反饋??蛻舴答伕纳屏瞬少彌Q策過程,從而推動了銷售并減少了回報。

                            訂單管理系統(OMS)

                            訂單狀態跟蹤以及與快遞公司系統(例如順豐速遞)的集成。

                            愿望清單

                            客戶正在制作他們的愿望清單并為要購買的產品添加書簽。

                            積分商城

                            建立獨家積分系統,以吸引更多忠實和活躍的客戶。

                            合規性:確保您的功能未違反營銷限制。

                            騰訊團隊在保護用戶方面非常謹慎,尤其是針對市場激勵措施。確保上述功能符合微信規則和市場營銷限制。



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